Dernière mise à jour : 13 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Noo Création's, entreprise artisanale spécialisée dans la fabrication et la vente de bougies parfumées et produits artisanaux, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat (ci-après « le Client »).
Noo Création's propose à la vente les produits suivants :
Tous nos produits sont fabriqués artisanalement en France avec des matières premières naturelles et de qualité. Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister du fait de la fabrication artisanale.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Noo Création's se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et sont indiqués avant validation de la commande.
Le Client passe commande directement sur le site internet ou par contact direct. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Pour être validée, la commande doit comporter :
Une confirmation de commande sera envoyée par email au Client après validation du paiement.
Le paiement s'effectue en totalité au moment de la commande par les moyens suivants :
Les données bancaires sont cryptées et sécurisées. Noo Création's ne conserve aucune information bancaire.
Les livraisons sont assurées par Mondial Relay ou en livraison à domicile. Les frais et délais indicatifs sont :
🎉 Livraison offerte pour toute commande à partir de 49 €.
Ces délais courent à compter de la validation de la commande. En cas de retard de livraison, le Client sera informé par email. Noo Création's ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à la législation française, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou endommagé lors du transport, le Client doit formuler une réclamation par email à l'adresse indiquée sur le site dans un délai de 7 jours suivant la réception. Toute réclamation justifiée donnera lieu à un échange ou un remboursement.
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Ces données sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant Noo Création's.
Noo Création's propose un programme de fidélité permettant aux Clients de cumuler des points à chaque achat (1 point par euro dépensé). Ces points peuvent être échangés contre des réductions sur les commandes futures (100 points = 5€ de réduction). Les conditions détaillées du programme sont disponibles sur la page dédiée du site.
Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Noo Création's et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Conformément à la réglementation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter via notrepage de contact.